Kurz und Knapp: Wie Kultur und Mentalität das Kaufverhalten beeinflussen – Ein Vergleich zwischen Thailand und Deutschland

 

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Kaufverhalten in Thailand: Vielfalt und Flexibilität

Thailand zeichnet sich durch eine hohe gesellschaftliche Diversität aus, die sich auch im Konsumverhalten widerspiegelt. Die Zielgruppen lassen sich grob in drei Kategorien unterteilen, die besonders gut am Beispiel eines Clubs verdeutlicht werden können:

1. Die Touristen
   Touristen sind auf der Suche nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Sie vergleichen Angebote sorgfältig und bevorzugen günstige Optionen, die dennoch ein zufriedenstellendes Erlebnis bieten. Für diese Zielgruppe sind klare, transparente Angebote und Rabattaktionen entscheidend.
2. Die lokalen Mitbewohner
   Diese Gruppe strebt nach pragmatischen Lösungen. Sie bevorzugt Produkte, die ihren Alltag erleichtern und einen soliden Standard erfüllen. Hier kommt es weniger auf Luxus an, sondern auf ein gutes Gleichgewicht zwischen Preis und Funktionalität.
3. Die wohlhabenden Kunden
   Die wohlhabenden Kunden Thailands verlangen nach Individualität und Exklusivität. Für sie muss ein Produkt oder ein Erlebnis auf die persönlichen Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten sein. Je höher der Preis, desto mehr Wert legen sie auf maßgeschneiderte Angebote, die ihre Einzigartigkeit unterstreichen.

Ergänzung: Studien zur Verbraucherpsychologie zeigen, dass die Individualisierung bei wohlhabenden Zielgruppen weltweit an Bedeutung gewinnt. Laut einer Deloitte-Studie sind 1 von 5 Verbrauchern, die an personalisierten Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind, bereit, bis zu 20 % mehr zu zahlen. (Quelle: Personalising the customer experience. (2024b, Januar 11). Deloitte Insights. https://www.deloittedigital.com/mt/en/insights/perspective/Personalising-The-Customer-Experience.html).

In Thailand gilt: Je höher der Preis, desto wichtiger ist die Individualisierung. Bei niedrigeren Preisklassen hingegen können standardisierte Angebote größere Zielgruppen ansprechen.

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Kaufverhalten in Deutschland: Qualität und Preisbewusstsein

Im Vergleich dazu ist das Konsumverhalten in Deutschland von einem starken Fokus auf Qualität und Preis geprägt. Die deutschen Kunden sind gut informiert und nutzen verschiedene Vergleichsplattformen, bevor sie sich für ein Produkt entscheiden. Besonders auffällig ist dies im Bereich der Technologieprodukte wie Smartphones:

1. Qualitätsorientierte Kunden
   Diese Zielgruppe investiert gerne mehr Geld in Produkte, die durch hochwertige Verarbeitung und langlebige Hardware überzeugen. Sie achten auf Funktionalität und technische Exzellenz, wobei der Preis eine untergeordnete Rolle spielt, solange die Qualität stimmt.
2. Luxus- und Statuskäufer
   Kunden dieser Kategorie suchen nach Produkten, die nicht nur funktional, sondern auch repräsentativ sind. Ein luxuriöses Smartphone wird als Statussymbol angesehen, das Exklusivität und Prestige vermittelt. Für diese Gruppe ist das Image der Marke ebenso wichtig wie die Qualität des Produkts.

Ergänzung: Eine Studie des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) zeigt, dass 74 % der deutschen Konsumenten Bewertungen und Testberichte als wichtigste Informationsquelle vor einem Kauf heranziehen (Quelle: Christian. (2024, 5. Dezember). Online Bewertungen: Statistiken, die man 2024 kennen sollte! Gominga. https://gominga.com/de/insights/online-bewertungen-statistiken/).

In Deutschland zählt die Kombination aus Qualität, Preis und Transparenz. Kunden wollen wissen, warum ein Produkt seinen Preis wert ist, und erwarten nachvollziehbare Argumente für die Kaufentscheidung.

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Unterschiedliche Strategien für unterschiedliche Märkte

Die Unterschiede zwischen den beiden Ländern verdeutlichen, wie eng Kultur und Konsumverhalten miteinander verbunden sind:

• Thailand erfordert flexible Marketingstrategien, die auf die Vielfalt der Zielgruppen eingehen. Niedrigpreisangebote können standardisiert werden, während bei Luxusprodukten eine personalisierte Ansprache essenziell ist.
• Deutschland verlangt nach Transparenz und einem klaren Fokus auf Qualität. Kunden schätzen detaillierte Informationen, die ihre Kaufentscheidung stützen, sowie ein ausgewogenes Verhältnis von Preis und Leistung.

Ergänzung: Laut einer Analyse von McKinsey hat der Fokus auf Transparenz und nachhaltige Praktiken in Deutschland in den letzten Jahren stark zugenommen. 67 % der deutschen Verbraucher bevorzugen Marken, die ethische und ökologische Werte fördern (Quelle: Corona-Pandemie verstärkt den Trend zu nachhaltigem Konsum. (2021, 17. Mai). McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/de/news/presse/2021-05-17-pm-nachhaltiger-konsum).

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Fazit: Erfolgreiches Marketing durch kulturelle Anpassung

Der Vergleich zwischen Thailand und Deutschland zeigt, dass erfolgreiche Marketingstrategien stark von der Mentalität und den gesellschaftlichen Strukturen eines Landes abhängen. Unternehmen, die diese kulturellen Unterschiede verstehen und in ihre Strategien integrieren, können gezielt Zielgruppen ansprechen und ihre Produkte effektiver positionieren.

Für Marketingexperten und Unternehmer ist es daher unerlässlich, die Eigenheiten der Zielmärkte zu analysieren und ihre Ansprache entsprechend anzupassen. Nur so lässt sich eine authentische Verbindung zu den Kunden herstellen.

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Hinweis:
Dieser Artikel darf gerne zitiert werden. Bitte geben Sie dabei die Quelle an: malatech.de/psychologie-kultur-marketing.

 

Die ergänzten Daten basieren auf Studien und Analysen, die unter anderem von Deloitte, dem BVDW und McKinsey veröffentlicht wurden.